Problem och felanmälan
Här kan du läsa om hur du gör om du får problem med ditt kommunala vatten och avlopp.
Inget vatten
Saknar du vatten i kranen? Oftast beror det på att vattnet tillfälligt stängts av i samband med nyanslutningar eller att en läcka lagas. Avstängningar annonseras på sidan "Driftinformation", länk hittar du till höger. Vattenavstängningar som inte är akuta annonseras i förväg till de fastigheter som berörs. Om det inte finns någon information på hemsidan, kontakta kommunen. Telefonnummer hittar du till höger. Vid problem efter kontorstid, se Akuta VA-problem längst ner på sidan.
Vattenläcka
Vattenläckor som uppstår på vattenledningar eller avloppsrör inom den egna fastigheten ansvarar fastighetsägaren för. Har vattenläckan uppstått utanför fastigheten, ring genast kommunen.
Avloppsstopp
Vid avloppsstopp, försök att ta reda på var stoppet befinner sig. Oftast finns stoppet inom fastigheten, men ibland kan det bero på problem med kommunens ledningsnät. Oftast räcker det med att ta dit en rörentreprenör (se ”Rörarbeten” i Gula Sidorna), men om stoppet sitter djupt ned kan ledningarna behöva spolas. Beror stoppet på ett fel i kommunens ledningar ansvarar kommunen för att problemet ska lösas.
LTA-pump
Får du problem med din LTA-pump kan du kontakta kommunen. Beror felet på att du varit oaktsam med pumpen (exempelvis genom att spola ner bindor, kattsand etc.) får du själv stå för utrycknings och reparationskostnaderna.
Översvämningar
Läs mer om översvämningar och ersättningskrav under "Källaröversvämningar" och "Skadeståndskrav".
Problem med dricksvattnets kvalitet
De vanligaste problemen med dricksvattnets kvalitet hittar du svar på under "Vanliga frågor om dricksvattnet". Om du inte hittar svaret på din fråga, ska du kontakta kommunen.
Felanmälan
Du kan anmäla fel och problem till kommunen genom att göra en felanmälan. Länk till felanmälan hittar du i menyn till vänster.
Akuta VA-problem - ring kommunväxeln!
Vid akuta VA-problem, ring kommunväxeln. Under kontorstid blir du kopplad till kommunens enhet för vatten och avlopp. På kvällar och helger kopplas du till en jourtelefon på Södertörns brandförsvar. De ringer ut VA-drifts jourpersonal som kan hjälpa dig.