Hej Duaa, kul att träffa dig! Vem är du och vad har du för roll på Botkyrka kommun?

– Jag är tvåbarnsmamma, är född och uppvuxen i Botkyrka och jobbar som samhällsvägledare på Medborgarkontoret i Tumba. Vi möter medborgare och hjälper till i alla möjliga frågor som rör kommunal verksamhet.

Vad har du för bakgrund?

– Jag har haft flera roller inom kommunen, bland annat som vårdbiträde.

Med ett ord, beskriv hur det är att jobba i Botkyrka kommun.

– Lärorikt. Botkyrka är en stor kommun med många olika sidor. Vi har äldre och yngre medborgare med olika erfarenheter, bakgrund och etnicitet. Det är en härlig blandning, och det lär man sig otroligt mycket av.

Vad motiverar dig, vad gör dig glad i ditt arbete?

– Att se konkreta resultat. Jag utvecklas själv när jag hjälper andra, det är väldigt motiverande.

Finns det något speciellt ögonblick du kan berätta om?

– En familj befann sig i en jobbig bostadssituation, de tvingades betala ockerhyra och det var något som påverkade livet för hela familjen. Jag fick möjlighet att kunna stötta hela vägen med att söka förstahandskontrakt, gå på visningar och så vidare. Till slut fick de lägenheten och det förändrade deras liv i grunden. Jag kunde se i deras ögon hur glada och lättade de var. Det är något jag aldrig kommer glömma.

Hur är arbetsmiljön och teamkänslan på Medborgarcenter?

– Väldigt bra. Vi har en oerhört stark sammanhållning, trots att vi sitter på fem olika platser i kommunen.

Till sist, någon TV-serie, film, podd eller liknande du kan rekommendera?

– Oj, svår fråga. Jag tar gärna en paus från skärmar när jag är ledig. Jag läser hellre en bok och har nyligen, faktiskt för andra gången, läst Ondskan av Jan Guillou. Den kan jag rekommendera, både boken och filmen.