Nyhet
Nu kan du få mer hjälp direkt via Botkyrkas medborgarcenter
14 april 2026
Stöd, omsorg och familj
Nu kan du som botkyrkabo få hjälp med fler frågor om omsorg och stöd direkt via kommunens medborgarcenter. Det innebär att du snabbare kan få svar, vägledning och stöd i ditt ärende redan vid första kontakten.
Botkyrkas samhällsvägledare kan nu ge dig ökad service gällande vård- och omsorgsfrågor.
Medborgarcenter kan nu hjälpa till med fler vanliga frågor som rör individärenden inom vård och omsorg. Du kan till exempel få hjälp att:
- få information om vem som är din handläggare
- få veta status i ditt ärende
- ta del av beslut
- avboka möten
- få stöd i hur du använder Medborgartjänst
Hjälp med att använda Medborgartjänst
Med Botkyrka kommuns e-tjänst ”Medborgartjänst” kan du digitalt hantera de flesta frågor som rör den vård och omsorg du kan få genom kommunen. Medborgarcenters personal guidar dig gärna. Du kan till exempel få hjälp att förstå hur du digitalt kan:
- ansöka om stöd inom vård och omsorg
- följa ditt ärende
- ta del av ditt beslut
- boka tid med din handläggare
Med hjälp av Medborgartjänst kan du själv hantera ditt ärende när det passar dig.
Snabbare hjälp vid första kontakten
Under vissa tider finns även handläggare från vård- och omsorgsförvaltningen på plats på medborgarkontoren.
Målet är att du ska få bättre service utan att behöva bli hänvisad vidare i onödan. Medborgarkontoret kan nu svara direkt på fler frågor, vilket gör kontakten med kommunen enklare och mer tillgänglig.
Kontakta medborgarcenter
Om du har frågor om omsorg, stöd eller ett pågående ärende är du välkommen att kontakta Botkyrka kommuns medborgarkontor.
Medborgartjänst – en e-tjänst för omsorg och stöd
Medborgartjänst är en e-tjänst du kan använda för att ansöka om stöd och omsorg. Du som blivit beviljad stöd kan också använda tjänsten för att hålla kontakt med utföraren av stödet.
Kul att vi kunde vara till din hjälp. Skriv gärna några rader till oss och berätta vad du tyckte var bra.
Vad kan bli bättre på den här sidan? Lämna gärna ett förslag. Du kan göra det anonymt men vill du ha svar behöver du ange din e-postadress.