Ett viktigt led i att öka nöjdheten för dem som får hemtjänst i Botkyrka och att öka medarbetarnas arbetsglädje, är att skapa ett nytt team med specialistundersköterskor (undersköterskor med specialistinriktning).

Agnieszka Valdner, verksamhetschef för hemtjänsten, berättar att det nya teamet med specialistundersköterskor ska följa upp att brukarna får det stöd de har rätt till och bidra till att verksamheten utvecklas, samtidigt som de utför vanliga undersköterskeuppgifter.

– Med "kvalitetsglasögon" på ska de besöka personer som har hemtjänst för att säkerställa att var och en får den omsorg de har rätt till och fånga upp sådant som kan behöva förändras.

Det nya teamet ska säkra kvaliteten

Tillsammans med verksamhetsutvecklare ska teamet identifiera var det finns speciella behov och komma med åtgärdsförslag. De ska också:

• planera utvecklingsinsatser och se till att arbetet utförs på korrekt sätt och håller hög kvalitet.
• granska och förbättra processen kring vägledande kvalitetsdokumentation, som till exempel genomförandeplaner. Syftet är att säkra en god kvalitet i omsorgen och att vara ett stöd i medarbetarnas dagliga arbete.
• utföra stickprov och följa upp att lagar och regler följs.
• ta fram förslag på hur stödet och verksamheten kan vidareutvecklas.

Mer tid för samtal

En av teamets viktigaste uppgifter blir att förstärka dialogen med brukarna och att se till att det ges mer tid för samtal.

– Det ska finnas tid att sitta ner och prata. Vi vill lyssna på hur den enskilde brukaren upplever stödet och omvårdnaden, säger Agnieszka Valdner.

Teamet kommer även att ha ett nära samarbete och tät dialog med verksamhetsutvecklare och enhetschefer och får en vägledande roll gentemot övriga undersköterskor, när det gäller olika brukares behov och hur arbetsmetodiken kan förbättras.

Målet: bättre kvalitet och ökad arbetsglädje

Förhoppningen är att det nya teamet ska bidra till bättre kvalitet, ökad kontinuitet och en närmare dialog med personer som har hemtjänst. Samtidigt ska satsningen ge medarbetarna tydligare rutiner, bättre stöd i arbetet och ökad arbetsglädje.

– Jag hoppas att de som har hemtjänst ska märka en tydlig förbättring i kvalitet, kontinuitet och dialog. Jag hoppas också att medarbetarna ska uppleva att det nya arbetssättet ger bättre rutiner, större engagemang och mer arbetsglädje, säger Agnieszka Valdner.