Christina Almqvist, kvalitetschef i vård- och omsorgsförvaltningen i Botkyrka kommun, medverkade i dag i seminariet ”När behoven ökar snabbare än resurserna – vilken roll kan AI spela i socialtjänst och kommunal vård?” under Almedalsveckan. Seminariet arrangerades av Dagens Samhälle och Tieto.

När behoven inom vård och omsorg ökar och väntas fortsätta växa behöver kommunen ta vara på medarbetares kompetens, minska onödig administration och fortsätta hålla hög kvalitet och rättssäkerhet. Där kan AI vara en del av lösningen.

AI som stöd i vardagen

I Botkyrka är digitala lösningar redan en del av vardagen inom vård och omsorg. Kommunen fortsätter också att utveckla hur AI kan användas som stöd för medarbetare och för att skapa tid och nytta för invånare som behöver kommunens insatser. Vi arbetar bland annat med:

• språkstöd i social dokumentation
• AI-assistent som stöd för handläggare
• möjlighet att använda AI i administrativa processer, till exempel avvikelsehantering.

– Vi behöver vara både modiga och ansvarsfulla. Rätt använd kan tekniken ge våra medarbetare stöd i ett alltmer komplext uppdrag, och bidra till en ökad kvalitet och tryggare omsorg för våra invånare, säger Christina Almqvist.

”AI är inte ett mål i sig”

Vård- och omsorgsdirektör Petra Oxonius deltog också under dagen i Almedalen. Hon betonar att AI inte handlar om teknik för teknikens skull, utan om att stärka välfärden och använda resurserna klokt.

– För oss är AI inte ett mål i sig, utan ett verktyg för att stärka välfärden och använda våra resurser klokt när behoven inom omsorgen växer allt med. Vi behöver stå rustade både för dagens och morgondagens utmaningar, säger Petra Oxonius.

För Botkyrka kommun är målet att använda digitalisering och AI på ett sätt som stärker kvaliteten, ökar tryggheten och frigör mer tid för det mänskliga mötet.