Botkyrka kommun arbetar systematiskt för att invånare ska få det stöd och den omsorg de har rätt till. På Silverkronan berättade vård- och omsorgsförvaltningens biträdande vård- och omsorgsdirektör Afamia Elkhoury och kvalitetschef Christina Almqvist om hur förvaltningen arbetar för att förebygga, upptäcka, utreda och agera vid misstanke om brister eller oegentligheter.

Arbetet omfattar både kommunens egen verksamhet och externa utförare. Utgångspunkten är att all hemtjänst i kommunen ska hålla hög kvalitet – oavsett vem som utför den.

– Vi tänker att det här är Botkyrkas hemtjänst. Vi tänker inte att det här är privata utförare och det här är vår egen regi, utan det är Botkyrkas, säger Christina Almqvist, kvalitetschef.

Hon betonar att frågan ytterst handlar om trygghet och rättssäkerhet för den enskilda Botkyrkabon.

– Man ska få det man faktiskt är beviljad. Vi jobbar mycket med att upptäcka, utreda och agera. Det handlar om att identifiera risker tidigt, säger Christina Almqvist.

Teknik som stöd för kvalitet och kontroll

Botkyrka använder bland annat AI-analys för att tidigt upptäcka avvikelser och riskmönster. Det kan till exempel handla om att följa tiden för besöken, klagomål om uteblivna eller förkortade insatser, bristande journalföring eller avvikande fakturering och ersättningsmönster.

Kommunen arbetar också med välfärdsteknologi som stöd i omsorgen, till exempel digital tillsyn, läkemedelsautomater, mobila trygghetslarm och digitala låsfunktioner. Målet är att stärka kvaliteten, använda resurserna rätt och skapa ökad trygghet för både brukare och medarbetare.

Tryggare rekryteringar genom kontroller

Botkyrka kommun har sedan 2015 arbetat med att begära utdrag ur belastningsregistret för personal inom äldreomsorgen och omsorg om personer med funktionsnedsättning på vård- och omsorgsförvaltningen, enligt beslut i vård- och omsorgsnämnden.

Under besöket berättade kommunstyrelsens ordförande Stina Lundgren (M) även om kommunens pilotprojekt med bakgrundskontroller vid rekrytering. Pilotprojektet har pågått sedan 2023 inom utbildningsförvaltningen, socialförvaltningen och kultur- och fritidsförvaltningen, med fokus på att skydda barn i första hand.

– Nummer ett är att jag prioriterar Botkyrkaborna, det är på deras uppdrag jag jobbar, men jag vill också skydda våra anställda i kommunen. Man ska veta att man har kollegor som man kan känna sig trygg med och kan lita på, säger Stina Lundgren.

Sedan april 2024 har kommunen gjort drygt 2 500 kontroller. Närmare 180 har lett till utredningar och omkring 50 personer har mot bakgrund av kontrollerna inte fått jobb i kommunen.

– Vi har en modell som funkar och vi behöver jobba gemensamt över kommungränserna för att motverka välfärdsbrottsligheten. Vi kommer att fortsätta med det här arbetet och implementera det för samtliga förvaltningar, säger Stina Lundgren.

Ministern: Botkyrka har omfamnat helheten

Äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje lyfte under besöket fram Botkyrkas helhetsgrepp i arbetet mot välfärdsbrottslighet. Hon betonade särskilt att kommunen använder samma modell för uppföljning av både externa utförare och den egna kommunala verksamheten.

– Jag tycker att det är väldigt glädjande att höra att Botkyrka kommun verkligen har omfamnat helheten. Ni var tidigt ute, ni har förstått varför man måste jobba på det här viset och att ni gör det på ett väldigt bra sätt, säger Anna Tenje.

Hon lyfte också fram kommunens arbete med AI som ett viktigt stöd för att upptäcka sådant som annars kan vara svårt att se.

– Det är så viktigt att använda AI på ett smart sätt för att tidigt upptäcka avvikelser eller se mönster eller en systematik som annars inte skulle upptäckas. Det tycker jag är utomordentligt bra, säger Anna Tenje.

För Botkyrka kommun är arbetet mot välfärdsbrottslighet en viktig del av att värna förtroendet för välfärden. Det handlar om att säkerställa att skattemedel används rätt, att invånare får det stöd de har rätt till och att medarbetare kan känna trygghet på sin arbetsplats.