Kun otat meihin yhteyttä, yhteiskuntaoppaamme varaavat suomenkielisen tulkin, jotta saat tarvitsemasi tuen ja tiedot. Joskus tulkkia ei ole heti saatavilla, minkä vuoksi avun saaminen voi kestää hetken.

Voit saada apua suomeksi muun muassa seuraavissa asioissa:

• kysymyksiin vastaaminen ja tietojen saaminen kunnan palveluista ja tarjonnasta
• vikailmoitusten ja palautteen jättäminen
• lomakkeiden ja hakemusten täyttäminen esimerkiksi koskien vanhustenhuoltoa ja lasten päivähoitoa
• tietojen saaminen kunnan tapahtumista
• ohjaus oikean henkilön tai toiminnan löytämiseksi kunnassa
• tuki lomakkeiden täyttämiseen ja muiden viranomaisten, kuten työnvälityksen, Migraatioviraston tai Veroviraston verkkopalveluiden käytön yhteydessä

Voit saada yhteiskuntaopastusta suomeksi joko puhelimitse tai käymällä jossakin kansalaispalvelupisteistämme – voit valita sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Huomaa, että meillä ei ole pääsyä muiden viranomaisten järjestelmiin. Se merkitsee, että emme esimerkiksi voi tulostaa virkatodistuksia tai veroilmoituksia – mutta näytämme mielellämme sinulle, kuinka voit tehdä sen itse.

Ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset yhteiskuntaopastusta suomeksi!