Våra medborgarkontor
På medborgarkontoren får du personlig service. Du kan få hjälp med frågor som handlar om kommunen men även andra myndigheter.
Öppettider Alby, Fittja, Hallunda och Tumba medborgarkontor
- Måndag: 10–18.30,
- Tisdag–torsdag: 10–16.30,
- Fredag: 10–14.30.
Öppettider Tullinge medborgarkontor
- Måndag: 11–18.30
- Tisdag: 10–16.30
- Onsdag: 12–16.30
- Torsdag: 10–16.30
- Fredag: 11–14.30
Måndag och tisdag samt torsdag och fredag är medborgarkontoret i Tullinge lunchstängt 12–12.45.
Övriga avvikande tider, till exempel vid helgdagar, se högerspalt (längst ned om du använder mobil).
Välkommen till Medborgarcenter
– vi hjälper dig!
Vi på Medborgarcenter hjälper dig med kommunens service och information – snabbt och enkelt, utan att boka tid. Du kan kontakta oss på det sätt som passar dig bäst: via telefon, e-post, chatt, sociala medier eller genom att besöka oss på något av våra fem medborgarkontor, Alby, Fittja, Hallunda, Tullinge och Tumba.
Vi kan bland mycket annat:
- svara på frågor och ge information om kommunens utbud och service
- ta emot felanmälningar och synpunkter
- hjälpa till med blanketter och ansökningar
- ge information om dina möjligheter, rättigheter och skyldigheter som medborgare
- hjälpa dig ta del av politiska beslut
- informera om vad som händer i kommunen
- förmedla kontakt till rätt person inom kommunen
Vi svarar på dina frågor direkt när vi kan. Om vi behöver ta hjälp av en annan verksamhet ser vi till att du får rätt kontakt eller återkoppling.
Vi guidar dig rätt – även utanför kommunen
Behöver du hjälp med ärenden hos andra myndigheter, som Arbetsförmedlingen, Migrationsverket eller Skatteverket? Vi visar hur du fyller i blanketter, använder e-tjänster och vart du kan vända dig för mer hjälp.
Observera att vi inte har tillgång till andra myndigheters system, så vi kan till exempel inte skriva ut personbevis eller deklarationer – men vi visar gärna hur du gör det själv.
Samhällsvägledning på finska
Botkyrka kommun ingår i förvaltningsområdet för finska. Det innebär att du som talar finska har rätt att få samhällsvägledning på finska. När du kontaktar oss bokar våra samhällsvägledare en finskspråkig tolk, så att du kan få det stöd och den information du behöver.
Alby medborgarkontor
Alby centrum, Albyvägen 2–4
Fittja medborgarkontor
Fittja centrum, Fittja torg 21
Hallunda medborgarkontor
Hallunda centrum, Hallundaplan 5
Tullinge medborgarkontor
Tullinge centrum, Nyängsvägen 3B
Tumba medborgarkontor
Tumba centrum, Tumba Torg 105
Service på Vårsta bibliotek
På Vårsta bibliotek kan du få mycket av den service du får på ett medborgarkontor. Vårsta bibliotek ligger på Ringvägen 2 i Grödinge. Mer om Vårsta bibliotek.
Fysisk tillgänglighet på kontoren
I Tillgänglighetsdatabasen finns information om belysning, av- och påstigning, anpassning av lokalerna med mera.
Postadress
Botkyrka kommun
14785 Tumba
Vi svarar i telefon, med e-post och på facebook. Du kan också besöka oss på något av våra medborgarkontor.
Telefon: 08 530 610 00
E-post: medborgarcenter@botkyrka.se
Facebook: Botkyrka kommun
Vi svarar i telefon under följande tider:
- Måndag: 8-18.30,
- Tisdag-torsdag: 8-16.30,
- Fredag: 8-14.30
Dagar då medborgarkontor och telefon stänger 14.30
Januari
måndag 5:e
April
torsdag 2:a och fredag 30:e
Maj
onsdag 30:e
Juni
torsdag 18:e
December
onsdag 23:e och onsdag 30:e
Arbetsfria helgdagar då medborgarkontor och telefon är stängda:
Januari
torsdag 1:a Nyårsdagen och
tisdag 6:e: Trettondagen
April
fredag 18:e Långfredagen och
måndag 22:a Annandag påsk
Maj
fredag 1:a Första maj och
torsdag 14:e Kristihimmelsfärdsdag
Juni
fredag 19:e Midsommarafton
December
torsdag 24:e Julafton, fredag 25:e Juldagen och torsdag 31:a Nyårsafton
Chatta med oss!
Visst vet du att du kan nå oss via vår chatt? I den rosa rutan längst till höger på sidan kan du chatta med oss och få hjälp direkt.
Vi mäter vår service
Vi jobbar kontinuerligt med att undersöka hur medborgarna upplever bemötande och service när de kontaktar oss.
Låna portabla hörslingor
Nu kan du som medborgare eller förening låna hörslingor på våra medborgarkontor.
Senast uppdaterad:
Kul att vi kunde vara till din hjälp. Skriv gärna några rader till oss och berätta vad du tyckte var bra.
Vad kan bli bättre på den här sidan? Lämna gärna ett förslag. Du kan göra det anonymt men vill du ha svar behöver du ange din e-postadress.